Flows
下單和預約,一步一步完成。 由您繪製,每次聊天都照著執行。
把您的銷售或服務流程畫成畫布上的步驟:詢問客戶需要什麼、查詢您的系統、提出推薦、請客戶確認,接著建立訂單並傳送付款方式。AI 負責對話,流程負責辦事,每一次聊天都一樣,全天候不打烊。
客戶確認後才會修改資料 · 上線前先測試,每次執行都有紀錄 · 運行在您的伺服器,資料 100% 屬於您
運作原理
01
繪製步驟
從側邊面板選取步驟,在畫布上把它們串起來,從提問到在您自己的系統裡建立訂單都行。不必寫程式。
02
像客戶一樣測試
正式上線前,先在 Test 分頁和流程聊聊看。會修改資料的步驟只會顯示將送出的內容,不會真的送出。
03
開啟
客戶有需要時,或碰到您設定的關鍵字時,AI 就會啟動流程。每次執行都會逐步記錄,讓您看到每個聊天裡發生了什麼。
流程能做什麼
AI 與您的客戶對話,流程負責辦事,每一次都一樣。
問到資料齊全為止
流程會詢問還缺少的資訊,例如商品、數量或地址,也聽得懂日常用語的回答。客戶已經說過的,不會再問一次。
與您的系統協作
透過您在 Integrations 選單串接的系統或任何 HTTP API,查詢庫存、價格與訂單,並建立資料。每個結果都能直接用在下一步。
修改之前先確認
會修改資料的步驟,例如建立訂單或預約,只有在客戶確認摘要後才會執行,而且絕不會重複執行。
傳圖片,不傳連結
附照片與價格的商品卡片、訂單摘要、促銷和 QRIS 付款碼,都以圖片傳到聊天中。每一種樣式都能在流程裡自行設計。
發票與文件
用您自己的資料製作發票與收據,可直接列印或另存為 PDF,也能以圖片傳給客戶。
Custom Pages 上的按鈕
從 Custom Page 上的按鈕執行流程,例如在某項商品那一列按「開立發票」,自動帶入該列的資料。
可使用的步驟
- 詢問客戶
- AI 回覆
- 確認
- 傳送訊息
- 傳送媒體
- 取得資料
- 執行動作
- HTTP 請求
- 搜尋知識庫
- HTML 文件
- If 與 Switch
- 迴圈
- 等待
- 執行其他流程
- 程式碼
- 轉給真人客服
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