Flows
下单和预约,一步一步完成。 由您绘制,每次聊天都照着执行。
把您的销售或服务流程画成画布上的步骤:询问客户需要什么、查询您的系统、给出推荐、请客户确认,然后创建订单并发送付款方式。AI 负责对话,流程负责办事,每一次聊天都一样,全天候不间断。
只有客户确认后才会修改数据 · 上线前先测试,每次运行都有记录 · 运行在您的服务器,数据 100% 归您所有
工作原理
01
绘制步骤
从侧边栏选取步骤,在画布上把它们连起来,从提问到在您自己的系统里创建订单都可以。无需写代码。
02
像客户一样测试
上线前先在 Test 标签页和流程聊一聊。会修改数据的步骤只会显示将要发送的内容,不会真正发送。
03
开启
客户有需要时,或命中您设置的关键词时,AI 就会启动流程。每次运行都会逐步记录,您可以看到每个聊天里发生了什么。
流程能做什么
AI 和您的客户对话,流程负责办事,每一次都一样。
问到信息齐全为止
流程会询问还缺的信息,比如商品、数量或地址,并能理解日常用语的回答。客户已经说过的,不会再问一遍。
与您的系统协作
通过您在 Integrations 菜单中连接的系统或任意 HTTP API,查询库存、价格和订单,并创建记录。每个结果都可直接用于下一步。
改动之前先确认
会修改数据的步骤,例如创建订单或预约,只有在客户确认摘要后才会执行,而且绝不会重复执行。
发图片,不发链接
带照片和价格的商品卡片、订单摘要、促销和 QRIS 付款码,都以图片形式发到聊天里。每一种样式都可以在流程中自行设计。
发票与文档
用您自己的数据生成发票和收据,可直接打印或另存为 PDF,也可以图片形式发给客户。
Custom Pages 上的按钮
在 Custom Page 的按钮上运行流程,例如在某个商品那一行点“生成发票”,自动使用该行的数据。
可用的步骤
- 询问客户
- AI 回复
- 确认
- 发送消息
- 发送媒体
- 获取数据
- 执行操作
- HTTP 请求
- 搜索知识库
- HTML 文档
- If 与 Switch
- 循环
- 等待
- 运行其他流程
- 代码
- 转接人工客服
准备把 LiveChat AI 带到您的店铺吗?
告诉我们您的团队在每次聊天中反复处理的流程,我们为您演示它如何自动运行。