Flows
Orders at bookings, step by step. Ikaw ang gagawa, susundin sa bawat chat.
Iguhit ang sales o service process mo bilang mga step sa canvas: alamin ang kailangan ng customer, i-check ang mga system mo, mag-offer, magpa-confirm, tapos gumawa ng order at ipadala kung paano magbabayad. Ang AI ang nakikipag-usap, ang flow ang gumagawa ng trabaho, pare-pareho sa bawat chat, araw at gabi.
Binabago lang ang data kapag nag-confirm na ang customer · Na-test bago i-live, naka-log ang bawat run · Tumatakbo sa server mo, 100% sayo ang data
Paano gumagana
01
Iguhit ang mga step
Pumili ng mga step sa side panel at pagdugtungin sila sa canvas, mula sa pagtatanong hanggang sa paggawa ng order sa sarili mong system. Walang coding.
02
I-test na parang customer
Kausapin ang flow sa Test tab bago ito gamitin nang totoo. Ang mga step na magbabago ng data ay ipinapakita lang kung ano ang ipapadala, nang hindi talaga ito ipinapadala.
03
I-on ito
Sinisimulan ng AI ang flow kapag kailangan ito ng customer, o sa mga keyword na pipiliin mo. Naka-log ang bawat run step by step, kaya makikita mo kung ano ang nangyari sa bawat chat.
Ano ang kayang gawin ng isang flow
Ang AI ang kausap ng customer mo. Ang flow ang gumagawa ng trabaho, pare-pareho sa bawat pagkakataon.
Nagtatanong hanggang kumpleto
Tinatanong ng flow ang kulang pa, tulad ng produkto, dami o address, at naiintindihan ang mga sagot sa pang-araw-araw na salita. Hindi na nito inuulit ang tanong sa nasabi na ng customer.
Gumagana kasama ng mga system mo
Chine-check nito ang stock, presyo at orders at gumagawa ng records sa mga system na ikinonekta mo sa Integrations menu, o sa kahit anong HTTP API. Handa ang bawat sagot para sa susunod na step.
Nagtatanong muna bago magbago ng kahit ano
Ang mga step na nagbabago ng data, tulad ng paggawa ng order o booking, ay tumatakbo lang kapag na-confirm na ng customer ang summary, at hindi kailanman dodoble.
Larawan, hindi link
Ipinapadala bilang larawan sa chat ang product cards na may photo at presyo, order summary, promo at QRIS code. Ikaw ang magdidisenyo ng bawat isa sa flow.
Invoices at documents
Gumagawa ito ng invoices at resibo mula sa sarili mong data, handang i-print o i-save bilang PDF, o ipinapadala sa customer bilang larawan.
Button sa Custom Pages mo
Magpatakbo ng flow mula sa button sa isang Custom Page, halimbawa "Gumawa ng invoice" sa row ng isang produkto, gamit ang data ng row na iyon.
Mga step na pwede mong gamitin
- Tanungin ang customer
- Sagot ng AI
- Kumpirmasyon
- Magpadala ng mensahe
- Magpadala ng media
- Kumuha ng data
- Magpatakbo ng action
- HTTP request
- Maghanap sa knowledge
- HTML document
- If at Switch
- Loop
- Maghintay
- Magpatakbo ng ibang flow
- Code
- Ipasa sa CS
Handa nang dalhin ang LiveChat AI sa tindahan mo?
Sabihin sa amin ang process na inuulit ng team mo sa bawat chat. Ipapakita namin kung paano ito tatakbo bilang flow.