Flows

คำสั่งซื้อและการจอง ทีละขั้นตอน คุณวาดเอง แล้ว AI ทำตามในทุกแชท

วาดขั้นตอนการขายหรือการบริการของคุณเป็นลำดับขั้นบนแคนวาส ตั้งแต่ถามว่าลูกค้าต้องการอะไร เช็กระบบของคุณ เสนอสินค้า ขอการยืนยัน ไปจนถึงสร้างคำสั่งซื้อและส่งวิธีชำระเงิน AI ทำหน้าที่พูดคุย ส่วน flow ทำหน้าที่ลงมือ ด้วยวิธีเดียวกันในทุกแชท ทั้งกลางวันและกลางคืน

ดูราคา

เปลี่ยนแปลงข้อมูลหลังลูกค้ายืนยันแล้วเท่านั้น · ทดสอบก่อนใช้งานจริง ทุกการทำงานถูกบันทึก · ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ข้อมูลเป็นของคุณ 100%

ภาพประกอบจากร้านค้าเดโม flow ของคุณใช้ระบบและข้อมูลของคุณเอง Flow “จองคิว” ในเดโม

วิธีการทำงาน

  1. 01

    วาดขั้นตอน

    เลือกขั้นตอนจากแผงด้านข้างแล้วเชื่อมต่อกันบนแคนวาส ตั้งแต่การถามคำถามไปจนถึงการสร้างคำสั่งซื้อในระบบของคุณเอง ไม่ต้องเขียนโค้ด

  2. 02

    ทดสอบแบบเดียวกับลูกค้า

    แชทกับ flow ในแท็บ Test ก่อนใช้งานจริง ขั้นตอนที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลจะแสดงเพียงว่าจะส่งอะไร โดยไม่ได้ส่งจริง

  3. 03

    เปิดใช้งาน

    AI จะเริ่ม flow เมื่อลูกค้าต้องการ หรือเมื่อเจอคีย์เวิร์ดที่คุณกำหนด ทุกการทำงานถูกบันทึกทีละขั้นตอน คุณจึงดูได้ว่าเกิดอะไรขึ้นในแต่ละแชท

flow ทำอะไรได้บ้าง

AI คุยกับลูกค้าของคุณ ส่วน flow ลงมือทำงาน ด้วยวิธีเดียวกันทุกครั้ง

  • ถามจนได้ข้อมูลครบ

    flow จะถามสิ่งที่ยังขาด เช่น สินค้า จำนวน หรือที่อยู่ และเข้าใจคำตอบที่เป็นภาษาพูดทั่วไป สิ่งที่ลูกค้าบอกไปแล้วจะไม่ถามซ้ำ

  • ทำงานร่วมกับระบบของคุณ

    เช็กสต็อก ราคา และคำสั่งซื้อ และสร้างรายการใหม่ผ่านระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ในเมนู Integrations หรือ HTTP API ใดก็ได้ ผลลัพธ์แต่ละอย่างพร้อมใช้ในขั้นตอนถัดไป

  • ถามก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลเสมอ

    ขั้นตอนที่เปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น การสร้างคำสั่งซื้อหรือการจอง จะทำงานหลังลูกค้ายืนยันสรุปรายการแล้วเท่านั้น และไม่มีวันทำซ้ำสองครั้ง

  • รูปภาพ ไม่ใช่ลิงก์

    การ์ดสินค้าพร้อมรูปและราคา สรุปคำสั่งซื้อ โปรโมชัน และรหัส QRIS ถูกส่งเป็นรูปภาพในแชท คุณออกแบบแต่ละแบบได้เองใน flow

  • ใบแจ้งหนี้และเอกสาร

    สร้างใบแจ้งหนี้และใบเสร็จจากข้อมูลของคุณเอง พร้อมพิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF หรือส่งให้ลูกค้าเป็นรูปภาพ

  • ปุ่มบน Custom Pages ของคุณ

    เรียกใช้ flow จากปุ่มบน Custom Page เช่น ปุ่ม "สร้างใบแจ้งหนี้" ในแถวของสินค้า โดยใช้ข้อมูลของแถวนั้น

ขั้นตอนที่ใช้ได้

  • ถามลูกค้า
  • AI ตอบกลับ
  • ยืนยัน
  • ส่งข้อความ
  • ส่งสื่อ
  • ดึงข้อมูล
  • สั่งดำเนินการ
  • HTTP request
  • ค้นหาใน knowledge
  • เอกสาร HTML
  • If และ Switch
  • วนซ้ำ
  • รอ
  • เรียก flow อื่น
  • โค้ด
  • ส่งต่อให้ CS

พร้อมนำ LiveChat AI มาที่ร้านค้าของคุณหรือยัง?

บอกเราว่าทีมของคุณทำขั้นตอนไหนซ้ำๆ ในทุกแชท แล้วเราจะแสดงให้เห็นว่าขั้นตอนนั้นทำงานเป็น flow ได้อย่างไร

ขอเดโม่