Flows
Pesanan dan booking, langkah demi langkah. Anda gambar sendiri, jalan di setiap chat.
Gambar proses penjualan atau layanan Anda sebagai langkah-langkah di kanvas: tanyakan kebutuhan pelanggan, cek sistem Anda, tawarkan, minta konfirmasi, lalu buat pesanan dan kirim cara bayarnya. AI yang berbicara, flow yang mengerjakan, dengan cara yang sama di setiap chat, siang dan malam.
Data diubah hanya setelah pelanggan konfirmasi · Diuji dulu sebelum aktif, setiap jalannya tercatat · Jalan di server Anda, data 100% milik Anda
Cara kerjanya
01
Gambar langkahnya
Pilih langkah dari panel samping lalu sambungkan di kanvas, mulai dari bertanya sampai membuat pesanan di sistem Anda sendiri. Tanpa coding.
02
Uji seperti pelanggan
Chat dengan flow di tab Test sebelum dipakai sungguhan. Langkah yang mengubah data hanya menunjukkan apa yang akan dikirim, tanpa benar-benar mengirimnya.
03
Aktifkan
AI menjalankan flow saat pelanggan membutuhkannya, atau dari kata kunci yang Anda tentukan. Setiap jalannya flow tercatat langkah demi langkah, jadi Anda bisa melihat apa yang terjadi di tiap chat.
Apa saja yang bisa dilakukan flow
AI yang berbicara dengan pelanggan. Flow yang mengerjakan, dengan cara yang sama setiap kali.
Bertanya sampai lengkap
Flow menanyakan yang masih kurang, seperti produk, jumlah, atau alamat, dan memahami jawaban dalam bahasa sehari-hari. Yang sudah disebut pelanggan tidak ditanyakan lagi.
Bekerja dengan sistem Anda
Flow mengecek stok, harga, dan pesanan, lalu membuat data baru lewat sistem yang Anda hubungkan di menu Integrations, atau HTTP API apa pun. Setiap jawabannya siap dipakai di langkah berikutnya.
Bertanya dulu sebelum mengubah data
Langkah yang mengubah data, seperti membuat pesanan atau booking, hanya jalan setelah pelanggan mengonfirmasi ringkasannya, dan tidak pernah dobel.
Gambar, bukan link
Kartu produk lengkap dengan foto dan harga, ringkasan pesanan, promo, dan kode QRIS dikirim sebagai gambar di chat. Desainnya Anda atur sendiri di setiap flow.
Invoice dan dokumen
Flow membuat invoice dan kuitansi dari data Anda sendiri, siap dicetak atau disimpan sebagai PDF, atau mengirimnya ke pelanggan sebagai gambar.
Tombol di Custom Pages
Jalankan flow dari tombol di Custom Page, misalnya "Buat invoice" di baris sebuah produk, memakai data dari baris itu.
Langkah yang bisa dipakai
- Tanya pelanggan
- Balasan AI
- Konfirmasi
- Kirim pesan
- Kirim media
- Ambil data
- Jalankan aksi
- HTTP request
- Cari di knowledge
- Dokumen HTML
- If dan Switch
- Perulangan
- Tunggu
- Jalankan flow lain
- Kode
- Alihkan ke CS
Siap menghadirkan LiveChat AI di toko Anda?
Ceritakan proses yang selalu diulang tim Anda di setiap chat. Kami tunjukkan bagaimana proses itu berjalan sebagai flow.