Aktif otomatis
Baca data (read-only)
Function yang hanya membaca data langsung siap dipakai. AI menjawab dengan angka asli dari sistem Anda, bukan tebakan.
- Status pembayaran & invoice
- Stok & harga
- Status pesanan & resi
- Profil & tier pelanggan
LiveChat AI by Vantenza · selalu standby 24/7
LiveChat AI yang tak pernah tidur.1 agen + AI melayani 120+ chat per hari.
Vantenza menghadirkan LiveChat AI untuk toko Anda. AI membalas pertanyaan customer dalam hitungan detik. Cocok untuk toko online, layanan, dan website yang chat-nya membanjir. Tanpa rekrut tim CS baru, atau cukup satu agen yang menangani escalation saja.
- Harga lisensi dan maintenance transparan
- Jalan di server Anda, data 100% milik Anda
- Bisa jalan di banyak toko sekaligus
Statistik penggunaan
- Website yang memakai LiveChat AI
- 50+
- Percakapan pelanggan ditangani sejauh ini
- 900.000+
- Pesan diproses sejauh ini
- 14 juta+
- Token AI diproses sejauh ini
- 47 miliar+
Dalam sehari rata-rata
- percakapan
- 12.000+
- pelanggan dilayani
- 11.000+
- pesan
- 180.000+
- token AI
- 850 juta+
Agregat asli dari semua deployment aktif sejak April 2026, per 30 September 2026.
Cara kerjanya
Hybrid AI + human. Bukan chatbot kaku, bukan juga satu admin nahan ratusan chat seorang diri.
- 01
Visitor kirim pesan
Widget chat muncul di pojok kanan bawah situs Anda. Visitor langsung tanya tanpa form, tanpa registrasi.
- 02
AI jawab dalam detik
AI sudah belajar produk, FAQ, dan SOP toko Anda. Jawab harga, status pesanan, cara order, atau pertanyaan umum lainnya tanpa harus menunggu admin.
- 03
Agen ambil alih saat perlu
Hanya kasus rumit yang naik ke admin manusia. AI buat draft jawaban, agen tinggal konfirmasi. Satu agen bisa pegang banyak conversation paralel.
Baru · Integrasi tanpa coding
Hubungkan AI ke CRM, ERP, HRM, Toko Online, Google Sheets, dan aplikasi lainnya. Tanpa coding.
Upload OpenAPI spec dan data login sistem Anda. LiveChat AI mengubah setiap endpoint menjadi function yang bisa dipakai saat chat: cek data real-time secara read-only, atau jalankan aksi yang Anda izinkan. Bisa untuk platform apa pun yang punya REST API.
CRM
Pelanggan & prospek
- Budi SantosoGold
- Sari WulandariProspek baru
- Andi PratamaDeal
ERP
Invoice & pembayaran
- INV-00119Rp330.500Sebagian
- INV-00013Rp1.157.000Jatuh tempo
- INV-00010Rp359.500Lunas
Toko online
Produk & stok
Wireless Mouse
Rp185.000
Tersedia · 120openapi.yml
LiveChat AI
credential.jsonToko Anda
Online · balas instan
Kak, pembayaran invoice INV-2025-00119 sudah masuk belum?
Cek ERP payment_status200 OK
AI Agent
Sudah masuk sebagian, Kak. Rp233.000 via transfer BNI sudah terkonfirmasi, sisa Rp97.500 via GoPay masih pending.Tools kerja siap pakai: tanpa file OpenAPI
Pilih template, tempel key, selesai.
- Google Sheets
- Google Calendar
- Notion
- Airtable
- Trello
- Slack
Dan sistem lain apa pun yang punya OpenAPI (Swagger)
- Payment gateway
- Inventori & gudang
- Helpdesk
- Booking
- Ekspedisi
- Akuntansi
- HRIS
- API Anda sendiri
- 01
Upload OpenAPI + credential
Masukkan api.yml (OpenAPI 3 atau Swagger 2) dan credential.json berisi alamat API dan data login. Tanpa SDK, tanpa plugin, tanpa developer.
- 02
Function terbentuk otomatis
Setiap endpoint menjadi function lengkap dengan parameternya. Uji satu per satu dari dashboard dan lihat respons aslinya.
- 03
Sebut di Knowledge
Tulis nama function di Knowledge atau Context Reply. AI memanggilnya saat topiknya muncul, dan menanyakan data yang kurang ke pelanggan lebih dulu.
{payment_status}
Anda yang putuskan
Jalankan aksi (execute)
Function yang mengubah data nonaktif sampai Anda nyalakan satu per satu. Anda tetap memegang kendali atas apa yang boleh dilakukan AI.
- Buat tiket bantuan
- Ubah alamat pengiriman
- Buat pesanan atau booking
- Batalkan atau jadwal ulang
Mendukung semua metode login umum
- API Key
- Bearer token
- Basic Auth
- Login session
- OAuth2
- Google service account
- HMAC signature
Credential disimpan terenkripsi di server Anda, tidak pernah dikirim ke AI, dan tidak bisa dilihat utuh lagi.
Biaya turun, kualitas layanan justru naik
Bukan tradeoff. AI merespons dalam hitungan detik 24/7, lebih cepat dan konsisten dari CS manusia. Biaya operasional Anda turun signifikan, sementara customer experience justru meningkat.
Tanpa LiveChat AI
3-5 CS shift untuk 24/7 coverage
- Gaji tim CS bulanan tinggi
- Response time tidak konsisten
- Chat di luar jam kerja terabaikan
- Tidak ada visibility biaya per chat
Dengan LiveChat AI
1 agen + AI melayani 120+ chat per hari
- AI membalas 6 dari 10 percakapan, siang dan malam
- Median balasan di bawah 20 detik, 24/7
- 87% token prompt AI dilayani dari cache
- Biaya KPI terlihat real-time per periode
120+ chat per agen, setiap hari
Di semua deployment kami, setiap agen aktif melayani lebih dari 120 percakapan per hari karena AI mengambil balasan pertama dan pertanyaan rutin, lalu menyerahkan sisanya ke tim Anda.
Biaya AI per percakapan turun 34%
Angka asli dari deployment terbesar kami: setelah pindah ke model yang ramah cache, biaya AI per 1.000 percakapan turun dari $2,35 menjadi $1,55, minggu ke minggu. Di semua deployment, 87% token prompt dilayani dari cache.
1 deployment untuk banyak toko
Punya 5, 10, atau 50 toko? Tetap 1 server dan 1 dashboard admin, bukan satu deployment per outlet. Paketnya mengikuti jumlah toko dan agent yang Anda jalankan, jadi tagihan tumbuh bersama operasional, bukan berlipat per outlet.
KPI cost real-time di dashboard
Biaya AI per periode, cache hit rate, response time AI vs human, rasio chat selesai tanpa human, semua terlihat. Anda tahu persis biaya per chat dan bisa optimasi.
Data asli · deployment terbesar kami
Trafik sama, tagihan AI turun 39%
Biaya AI per 1.000 percakapan per hari di deployment aktif dengan 20 website dan sekitar 4.500 percakapan per hari (16–29 September 2026). Setelah pindah ke model yang ramah cache pada 23 September, porsi token prompt dari cache naik dari 12% ke 63% dan tagihan AI harian turun 39%, dengan trafik yang kurang lebih sama.
- biaya AI per hari
- −39%
- biaya per 1.000 percakapan
- −34%
- token prompt dari cache (sebelumnya 12%)
- 63%
Yang terlihat di KPI dashboard
87%
token prompt AI dilayani dari cache
6 / 10
percakapan dibalas AI
< 20 dtk
median waktu balasan
24/7
tanpa biaya lembur
Laporan · Pemakaian & Biaya AI
Bukan cuma chatbot biasa
Semua fitur ini sudah tersedia di paket. Tidak ada add-on tersembunyi.
AI dengan knowledge base custom
Upload SOP, FAQ, daftar produk. AI cari informasi yang relevan untuk setiap pertanyaan dan jawab dengan bahasa toko Anda.
Multi-toko dalam satu dashboard
Punya 5, 10, atau 50 toko? Jalankan satu LiveChat AI, kelola semua dari satu admin panel. Tiap toko punya widget + branding sendiri.
Branding bebas
Warna widget, logo, header, bubble, link, bahkan teks notifikasi, semua bisa disetting per toko biar nyatu dengan tampilan website Anda.
Visitor kirim gambar + video
Customer bisa attach foto produk yang bermasalah atau video pendek. Admin lihat langsung di dashboard, no extra app.
Realtime + offline-friendly
Notifikasi instan saat ada chat masuk. Tidak login pun aman, semua pesan tersimpan dan akan muncul saat admin buka panel.
Data 100% di server Anda
Berjalan di server milik Anda. Semua chat, knowledge base, dan log customer tetap di infrastruktur Anda. Tidak ada vendor lock-in.
Anti-spam built-in
Cooldown otomatis saat ada burst spam, rate limit per IP, dan filter conversation berdasarkan flag (krisis, marah, normal).
KPI + analytics
Dashboard pantau jumlah chat, response time AI vs human, CSAT review, dan biaya AI per periode. Audit-friendly.
Semua angka di satu menu Laporan
Percakapan, kualitas, agen, pemakaian dan biaya AI, knowledge, integrasi, dan audit log, dengan satu filter periode dan toko untuk semuanya.
Laporan · Percakapan
Go-live dalam menit, tanpa nulis satu baris kode
Dua mode integrasi, sama-sama no-code. Pilih yang cocok dengan setup toko Anda, atau pakai keduanya sekaligus.
Mode 1
Embed widget ke website
Cukup paste satu baris script tag ke website Anda. Widget chat langsung muncul di pojok kanan bawah, siap pakai.
<script src="https://your-domain.com/widget.js"></script>- WordPress, Shopify, Wix, Webflow
- Custom HTML, React, Vue, framework apapun
- Lazy-load otomatis, tidak slow down website
Mode 2
Standalone chat page
Tidak punya website? Pakai halaman chat berdiri sendiri. Share link ke customer via WhatsApp, Instagram bio, atau QR code di kemasan.
https://your-domain.com/c/toko-anda- Share via WhatsApp, Instagram bio, QR code di kemasan
- Customer chat langsung di browser, tanpa download app
- Cocok untuk dropshipper, F&B order, jasa, reseller
Tidak perlu programmer. Tidak perlu plugin. Tidak perlu rewrite website.
Anda terima link widget atau URL chat page dari kami. Paste atau share, selesai. Setup tipikal selesai dalam hitungan menit, bukan minggu.
Keamanan Data
Data customer Anda terenkripsi, tidak pernah bocor
Setiap pesan, kontak visitor, dan log chat dienkripsi di transit dan di storage. LiveChat AI berjalan di server Anda sendiri, tidak ada celah kebocoran ke pihak ketiga.
Enkripsi di setiap layer
TLS/HTTPS untuk semua komunikasi visitor ke server. Database encrypted at rest. Kredensial dan token tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text.
Data tinggal di server Anda
Database fisik di infrastruktur Anda. Vendor tidak punya akses ke data customer. Tidak ada sinkronisasi diam-diam ke cloud pihak ketiga.
Audit log lengkap
Setiap akses ke data tercatat: siapa, kapan, dan apa yang diakses. Memudahkan investigasi internal dan kepatuhan kebijakan privasi Anda.
Siap UU PDP
Arsitektur kompatibel dengan UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia. Right to be forgotten, data export, dan retention policy bisa dikonfigurasi.
Semua data customer, percakapan, dan knowledge base toko Anda tetap di server Anda. Tidak ada data yang dialirkan ke pihak ketiga selain inference AI ke LLM provider, yang juga terenkripsi via TLS dan tanpa training-on-your-data.
Apa yang mereka bicarakan setelah menggunakan LiveChat AI
Cerita langsung dari pemilik toko, klinik, jasa, dan kreator yang sudah memakai LiveChat AI di operasional harian mereka.
4,9
rata-rata rating
2.879+
pengguna aktif
50+
ulasan terkini
Andi Saputra
Owner Toko Fashion Online · Jakarta
“Awalnya skeptis sama AI, tapi setelah 2 minggu pakai LiveChat AI, response time customer turun drastis. Order naik 40% karena visitor tidak lari pas tanya stok di luar jam kerja.”
Sari Indah
Owner Bakery · Bandung
“1 admin saya sekarang bisa pegang 3 toko sekaligus. Sebelum pakai ini, butuh 2 CS shift pagi-malam buat 1 toko aja.”
Rizky Wijaya
Distributor Elektronik · Surabaya
“Knowledge base nya mudah diupdate. Tinggal copy-paste daftar produk, AI langsung paham harga dan stok. Bintang 4.5 karena setup awalnya butuh tuning sedikit.”
Maya Lestari
Owner Klinik Kecantikan · Yogyakarta
“Pasien yang booking konsultasi naik 3x lipat. AI menjawab semua pertanyaan dasar tentang treatment, jadi admin saya tinggal handle yang sudah niat datang.”
Hendra Permana
Owner Katering Sehat · Medan
“Order via chat sebelumnya bisa 200 chat per hari, sekarang AI yang handle 80%. Admin saya cuma fokus konfirmasi pesanan dan jadwal antar.”
Putri Anggraini
Hijab Store Online · Semarang
“Customer dari Instagram banyak nanya size sama warna stok. AI jawab dalam detik, conversion ke checkout naik signifikan.”
Doni Setiawan
Owner Bengkel Motor · Bekasi
“Awalnya ragu apa AI bisa jawab pertanyaan teknis. Ternyata bisa kalau knowledge base nya lengkap. Sangat membantu untuk antrian harian.”
Sinta Wahyuni
Studio Foto Pernikahan · Tangerang
“Calon klien yang nanya paket prewed langsung dapat info lengkap tanpa nunggu admin online. Closing rate naik, leads gak kabur ke kompetitor.”
Arif Hidayat
Toko Bangunan · Depok
“Sales chat di luar jam kerja jadi tetap terlayani. AI ngerti spesifikasi semen, cat, dan keramik yang kami jual. Recommended buat toko bahan bangunan.”
Dewi Cahyani
Penyelenggara Kursus Online · Bogor
“Sebelum pakai LiveChat AI, calon murid sering hilang karena lama nunggu balasan. Sekarang langsung dijawab AI, lalu dipindah ke admin kalau mau daftar.”
Surya Pratama
Dealer Mobil Bekas · Malang
“AI bisa jelaskan detail kondisi mobil sesuai katalog. Penjualan online naik signifikan dalam 2 bulan setelah LiveChat AI go-live.”
Nia Maharani
Florist Online · Makassar
“Pesanan bunga dadakan banyak banget. AI bantu konfirmasi waktu pengiriman, alamat, dan jenis bunga. Admin saya fokus antar saja.”
Bayu Nugroho
Owner Kedai Kopi · Palembang
“Customer yang nanya menu sekarang dapat jawaban instan. Reservasi meja juga lebih cepat di-handle. Saya cuma perlu konfirmasi.”
Vina Susanto
Toko Kosmetik (4 cabang) · Denpasar
“Punya 4 outlet, semua chat masuk ke satu dashboard. Tidak perlu admin di tiap outlet, hemat biaya operasional bulanan.”
Fajar Susilo
Agen Properti · Solo
“Calon pembeli yang nanya status unit, harga, simulasi KPR, semua dijawab AI dulu. Closing meeting jadi lebih efisien.”
Lulu Anggraini
Owner Frozen Food · Banjarmasin
“Buat usaha rumahan, ini super membantu. Saya gak perlu standby HP 24 jam buat balas order. Recommended.”
Dimas Putra
Travel Agency Lokal · Pontianak
“Itinerary paket wisata bisa dijelaskan AI sampai detail. Customer yang sudah niat datang langsung di-handover ke admin sales.”
Cici Maharani
Toko Jam Tangan Online · Pekanbaru
“Pertanyaan tentang autentikasi produk dijawab AI dengan akurat. Trust customer naik, refund hampir tidak ada.”
Yusuf Rahman
Optik · Balikpapan
“Konsultasi frame, lensa, dan harga kacamata via chat sekarang lancar. Customer datang ke toko udah tau mau beli apa.”
Lia Pratiwi
Catering Diet · Manado
“Customer yang nanya menu, kalori, dan jadwal antar sekarang langsung dapat info lengkap. Admin saya cuma 1 untuk 200+ pelanggan.”
Reza Adiputra
Toko Mainan Anak · Padang
“Banyak orang tua nanya rekomendasi mainan sesuai usia. AI ngasih jawaban tepat sesuai katalog kami. Penjualan online naik 60%.”
Tika Wulandari
Owner Salon Kecantikan · Lampung
“Booking jadwal jauh lebih efisien. AI handle semua FAQ harga treatment, admin saya fokus konfirmasi jadwal saja.”
Eko Wibowo
Toko Sepatu Online · Jakarta
“Size chart, stok warna, ongkir, semua dijawab AI. Customer service jadi lebih responsif tanpa nambah karyawan.”
Ratna Ningsih
Lembaga Kursus Bahasa · Bandung
“Calon murid yang nanya kurikulum dan jadwal dapat info instant. Pendaftaran naik 2x lipat semester ini.”
Galih Saputra
Toko Sparepart Motor · Surabaya
“Stok dan harga sparepart yang berubah cepat bisa diupdate AI realtime. Penjualan online jauh lebih lancar.”
Mira Hapsari
Boutique Hijab · Yogyakarta
“Setelah pakai LiveChat AI, conversion dari chat ke transaksi naik 45%. Customer gak lari karena lama balas.”
Iqbal Ramadhan
Service Center Laptop · Medan
“Diagnosa awal masalah laptop dijawab AI. Customer yang harus datang sudah dapet estimasi biaya, jadi gak kaget pas service.”
Dina Anggraeni
Florist & Karangan Bunga · Bekasi
“Order karangan bunga ucapan jadi lebih cepat di-handle. AI jelasin paket, admin saya cuma konfirmasi alamat dan waktu kirim.”
Hadi Pranoto
Toko Buku Online · Tangerang
“Pertanyaan stok buku, harga, dan pengiriman dijawab tanpa lag. Toko offline saya makin laris dari traffic online.”
Karina Dewi
Jasa Make Up Artist · Depok
“Calon pengantin nanya paket wedding makeup langsung dapat info lengkap. Booking calendar full sampai 6 bulan ke depan.”
Wawan Kurniawan
Pet Shop Online · Bogor
“Pakan kucing dan anjing dengan berbagai brand sering ditanya. AI sekarang handle semuanya dengan baik setelah 1 minggu training.”
Anggun Saputri
Toko Aksesoris HP · Malang
“Kompatibilitas case dan softcase per tipe HP dijawab tepat. Customer puas, refund hampir tidak ada lagi.”
Joko Susilo
Tour & Travel Lokal · Makassar
“Paket wisata Sulawesi yang biasa ditanya tourist sekarang dijawab AI dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Booking dari luar daerah naik.”
Erika Marlina
Bridal Boutique · Palembang
“Calon pengantin yang nanya rental gaun bisa dapat detail harga, ukuran, dan available date langsung. Hemat banyak waktu admin.”
Krisna Pratama
Toko Sepeda · Denpasar
“Spesifikasi sepeda gunung dan road bike dijawab akurat. Customer datang ke toko sudah tau mau test ride yang mana.”
Yuli Hartati
Frozen Seafood · Solo
“Stok ikan, udang, dan cumi yang fresh ditanya bertubi-tubi. AI handle FAQ, admin fokus packing dan kirim.”
Bagas Pratama
Distributor Aki Mobil · Banjarmasin
“Pertanyaan ampere, voltase, dan cocok untuk mobil apa dijawab AI dengan benar setelah training. Sangat helpful.”
Susi Rahayu
Toko Kue Kering · Pontianak
“Order Lebaran biasanya bikin saya gak tidur balas chat. Tahun ini AI yang handle, saya bisa fokus produksi tanpa stres.”
Yoga Permana
Jasa Servis AC · Pekanbaru
“Customer yang nanya biaya servis dan kunjungan teknisi dapat info instant. Schedule teknisi jadi rapi tanpa overlap.”
Mega Pertiwi
Toko Suplemen · Balikpapan
“Konsultasi awal tentang produk suplemen ditangani AI. Yang butuh konsultasi lebih dalam baru di-handover ke admin.”
Anto Setiawan
Bengkel Mobil · Manado
“Servis berkala, ganti oli, body repair, semua FAQ dijawab AI. Admin saya cuma fokus jadwal booking dan invoice.”
Anisa Putri
Brand Skincare Lokal · Padang
“Ingredients dan cara pakai sering ditanya. AI jelasin sesuai katalog kami, customer percaya beli dan retensi naik.”
Ridho Wahyudi
Print on Demand · Lampung
“Custom design sablon kaos, mug, dan tumbler dijawab AI. Saya tinggal review desain final aja, gak perlu balas chat satu-satu.”
Dian Lestari
Toko Tas Wanita · Jakarta
“Customer yang nanya warna, ukuran, dan stok bisa dilayani 24 jam. Konversi naik karena tidak ada chat yang terabaikan.”
Tomi Pradana
Servis HP · Bandung
“Estimasi biaya ganti LCD, baterai, dan IC dijawab AI. Customer datang ke toko langsung paham budget servisnya.”
Ririn Anastasia
Online Course Hijab Style · Surabaya
“Pertanyaan kurikulum dan harga course dijawab AI tanpa lag. Saya fokus produksi konten dan testimoni.”
Reno Saputra
Toko Helm Online · Yogyakarta
“Size, warna, dan SNI status helm sering ditanya. AI handle dengan akurat dari katalog kami. Customer service jadi lebih cepat.”
Citra Maharani
Wedding Organizer · Medan
“Calon pengantin sering nanya paket dan budget. AI bisa jelaskan range biaya per paket sebelum di-handover ke admin sales.”
Heri Suryanto
Toko Outdoor Gear · Bekasi
“Tenda, carrier, dan sepatu gunung punya spec rumit. AI bisa rekomendasi sesuai kebutuhan pendaki pemula sampai pro.”
Fitri Handayani
Toko Sepatu Anak · Tangerang
“Size chart per usia anak yang sering ditanya orang tua sekarang dijawab AI. Customer happy, retensi naik tinggi.”
Yang Anda dapat saat memesan
Lisensi sekali bayar plus biaya maintenance bulanan. Vantenza menghadirkan LiveChat AI di infrastruktur Anda sendiri.
Berjalan di server Anda
LiveChat AI berjalan langsung di server Anda. Data customer, knowledge base, log chat semua tinggal di infrastruktur Anda. Punya VPS sendiri? Bisa. Belum punya? Bisa kami bantu siapkan atas nama Anda.
Domain custom
Pakai domain Anda sendiri. Kami yang setup DNS, SSL, dan konfigurasi. Atau, jika diminta, bantuan pengadaan domain bisa dimasukkan ke paket.
Deployment multi-toko
Jika spec server memadai, satu deployment LiveChat AI bisa melayani puluhan toko dalam satu dashboard admin.
Setup + training
Kami onboarding admin Anda: cara isi knowledge base, cara handle escalation, cara baca KPI.
Paket dan angkanya ada di bawah
Di luar itu, kami hitungkan setelah konsultasi gratis
Paket SaaS
Satu lisensi, lalu biaya maintenance sesuai skala Anda
Lisensi sekali bayar untuk memiliki deployment-nya, plus biaya maintenance bulanan yang menyesuaikan jumlah toko dan agent Anda. Server, domain, dan pemakaian AI tetap opsional dan ditagih terpisah, jadi Anda hanya membayar yang benar-benar dipakai.
Lisensi · sekali bayar
Rp5.000.000
- Knowledge baseUnlimited
- Vector dataUnlimited
- Cache promptUnlimited
Makin lama digunakan, makin turun cost AI prompt token
Package One
Biaya maintenance
Rp500.000/ bulan
1 Store·1 Agent CS+3 AI Agent
Paling populer
Package Two
Biaya maintenance
Rp2.000.000/ bulan
5 Store·15 Agent CS+30 AI Agent
- Jumlah Agent CS bisa custom
- Diskon jika menambah banyak toko dan AI Agent
Opsional · mulai dari
- Server
- Rp250.000 / bulan
- Domain
- Rp180.000 / tahun
- OpenAI
- Rp500.000 ± 6.640 balasan
Butuh di luar paket ini?
Toko lebih banyak, AI Agent lebih banyak, komposisi agent khusus, atau setup yang bentuknya beda dari kedua paket. Ceritakan cara Anda beroperasi, nanti kami hitungkan angkanya.
Demo langsung
Coba sendiri, tanpa perlu janjian
Deployment sungguhan dengan dashboard admin sungguhan. Login, lihat-lihat, lalu buka widget chat persis seperti yang dilihat pengunjung.
Dashboard admin
https://demo.vantenza.com
Widget chat
https://demo.vantenza.com/demo/<store-id>
Cara masuk
Detail login bisa chat admin kami.
Cara membuka widget chat
- 1Login ke dashboard admin dengan login yang kami kirimkan.
- 2Buka tab Store.
- 3Klik salah satu store di daftar.
- 4Cari section Widget. Store id-nya ada di kiri atas, tepat di samping indikator hijau Active. Salin id itu.
- 5Tempel id tersebut ke URL widget menggantikan placeholder-nya, lalu buka.
Id-nya 8 karakter, huruf kecil dan angka. Bentuknya seperti ini:
k4m9xw2p
Demo direset ke setup baseline setiap hari, jadi semua orang mulai dari kondisi bersih. Bebas diubah-ubah.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Belum terjawab? Konsultasi langsung, gratis tanpa komitmen.
Apa beda LiveChat AI dengan chatbot biasa?
Chatbot biasa hanya pakai script yang harus Anda tulis manual. LiveChat AI pakai LLM yang membaca knowledge base Anda (SOP, FAQ, daftar produk) dan menjawab secara natural. Selain itu, agen manusia bisa ambil alih kapan saja saat AI tidak yakin.
Apakah AI bisa mengambil data dari sistem kami sendiri?
Bisa, tanpa coding. Upload OpenAPI spec dan credential sistem Anda di menu Integrations, atau pilih template siap pakai untuk Google Sheets, Google Calendar, Notion, Airtable, Trello, atau Slack. AI lalu bisa mengecek pembayaran, stok, pesanan, atau data pelanggan secara real-time saat chat. Function yang hanya membaca data aktif otomatis; function yang mengubah data tetap nonaktif sampai Anda nyalakan satu per satu.
Apakah data customer aman?
Iya. LiveChat AI jalan langsung di server milik Anda. Semua percakapan, kontak visitor, dan knowledge base tetap di infrastruktur Anda. Tidak ada data yang dialirkan ke pihak ketiga selain LLM provider untuk proses inference.
Berapa cepat bisa go-live?
Tergantung skala. Untuk satu toko dengan setup standar, biasanya 1-3 hari kerja sudah live. Multi-toko atau custom branding bisa lebih lama, tergantung kompleksitas. Setelah konsultasi awal kami berikan timeline pasti.
Apakah perlu admin teknis untuk mengoperasikan?
Tidak. Dashboard admin dirancang untuk operator non-teknis: cukup login, balas chat yang naik ke escalation, dan update knowledge base sesekali. Pelatihan operator termasuk dalam paket.
Bagaimana sistem pricing-nya?
Lisensi sekali bayar, lalu biaya maintenance bulanan yang menyesuaikan jumlah toko dan agent Anda. Dua paket standarnya ada di bagian harga di atas. Server, domain, dan pemakaian AI bersifat opsional dan ditagih terpisah, dengan AI dibayar langsung ke akun Anda sendiri jadi tanpa markup. Di luar paket standar, kami hitungkan setelah konsultasi gratis.
Bisa integrasi dengan website yang sudah ada?
Bisa. Widget berupa satu baris script tag. Paste ke website Anda (WordPress, Shopify, custom HTML, framework apa saja) dan widget langsung muncul. Tidak perlu rewrite website.
Siap menghadirkan LiveChat AI di toko Anda?
Jadwalkan konsultasi atau minta demo live. Kami tunjukkan widget bekerja di toko mock-up sebelum Anda putuskan.